Como ganhar preferência do seu cliente?

Como ganhar preferência do seu cliente?

🕐 Tempo de leitura: 2 minutos

Como ganhar preferência do seu cliente?

Apresentação

Oi, Helper! Meu nome é Arthur e eu sou do aplicativo Helpie! Hoje eu estou aqui para te ajudar a entender o que é a força do perfil e como fazer para aumentá-la! Vamos lá?

 

Esteja atento aos detalhes do pedido

Sempre que os clientes abrem um pedido, eles descrevem suas necessidades para que você compreenda a raiz do problema e seja capaz de propor uma solução, passando um orçamento preciso.

Por isso, para não soar redundante, evite perguntar a respeito das informações que o cliente já disponibilizou nos detalhes do pedido e se concentre nas dúvidas que ainda restaram. 

 

Respostas rápidas

Nada de levar dias pra dar uma resposta para o cliente! Lembre-se de respondê-lo e não deixar a negociação esfriar. Envie uma resposta assim que puder, ou reserve um horário do dia para conversar com seus clientes.

Para mais dicas de como negociar com seu cliente, confira nosso vídeo “Como se destacar nas suas negociações“.

Seja solícito

Se durante a negociação ou visita técnica você já identificar algum ponto que pode ser melhorado além do que você precisa resolver, informe ao cliente e ofereça até mesmo um serviço adicional.

Lembre-se sempre de perguntar se pode ajudar em algo mais e se coloque à disposição para futuros serviços. Afinal, isso mostra que você está comprometido e interessado em ajudar.

Hora de bombar!

Pegou essas dicas? Anote tudo pra não se esquecer! Seguindo esses passos, você com certeza vai fazer seu cliente escolher ficar!

 

Nos acompanhe também nas redes sociais:

Facebook: Helpie Pro

Instagram: @helpiepro

 

Para mais conteúdos sobre o plano Pro, siga:

https://www.youtube.com/channel/UCH6yJXXP4cKkM378lzKex-w

 

 

Como definir um preço justo para o seu trabalho?

Como definir um preço justo para o seu trabalho?

🕐 Tempo de leitura: 2 minutos

Como definir um preço justo para o seu trabalho?

Apresentação

E aí, Helper, como vai?! Seja bem-vindo a mais um vídeo da série “Como vender mais usando o Helpie PRO”.

Hoje vamos te dar 5 dicas rápidas que vão te ajudar na hora de precificar o seu trabalho. Essa etapa é muito importante para você aumentar seu número de pedidos e ter sucesso nas suas negociações. Quer saber mais? Vem comigo!

 

Entenda quais são seus custos

Defina o quanto você gasta com transporte, materiais, ferramentas e outras despesas similares. Tudo isso gera um custo, que, ao final, será abatido do valor que você vai receber. Lembre-se de que o seu preço deve cobrir os custos dos seus serviços.

 

Analise o tempo de trabalho

Considere calcular o preço do seu serviço em função da complexidade e do tempo que você irá levar para executar determinada atividade. Se o serviço for mais demorado, o preço poderá ser maior.

Analise a concorrência

Fique por dentro dos preços praticados pela concorrência. 

Faça uma pesquisa com profissionais que prestam serviços similares aos seus e entenda como pode se diferenciar, oferecendo melhores condições para seu cliente  e ficando na frente do seu concorrente.

 

Percepção de valor

Como o cliente enxerga o profissional que você é e a qualidade dos serviços que você oferece?

Além de te comparar com a concorrência, os clientes levam em conta seu perfil web, que contém seu portfólio e suas avaliações  para decidir se seu preço é justo. Por isso, cuidado para não cobrar valores altos demais!

Caso você não saiba como funcionam as avaliações, confira o vídeo onde explicamos o impacto delas nos seus resultados.

 

Defina sua margem de lucro

Por fim, estabeleça sua margem de lucro. Ela deve ser definida pensando no valor mínimo que você precisa ganhar de início e qual é sua meta a longo prazo.

Dessa maneira, você consegue calcular o quanto necessita por dia ou por hora para atingir seus objetivos.

Assim que o valor for definido, é só passar o orçamento para o cliente. Caso você ainda não saiba como fazer, confira nosso vídeo “Como enviar orçamento no Helpie PROque te ensina o passo a passo!

 

Hora de por a mão na massa!

E aí, curtiu nossas dicas? Não se esqueça de nos seguir em todas as redes sociais pra não perder nenhuma outra! A gente se vê!

 

Nos acompanhe também nas redes sociais:

Facebook: Helpie Pro

Instagram: @helpiepro

 

Para mais conteúdos sobre o plano Pro, siga:

https://www.youtube.com/channel/UCH6yJXXP4cKkM378lzKex-w

 

 

Como as avaliações dos clientes te ajudam? – Helpie Pro

Como as avaliações dos clientes te ajudam? – Helpie Pro

🕐 Tempo de leitura: 2 minutos

Como as avaliações dos clientes te ajudam?

Apresentação

Oi, Helper! Seja bem-vindo a mais um vídeo da série “Como vender mais usando o Helpie PRO”. Hoje você irá aprender sobre a importância da avaliação para o seu trabalho, e como ela pode ser a chave para o sucesso dos seus negócios!

 

A importância do feedback

Trazer um novo cliente para sua carteira é um dos passos mais difíceis. Por isso, é importante saber como fidelizá-los, gerando avaliações positivas para o seu trabalho.

A avaliação é o boca a boca da internet, e funciona como uma recomendação do seu serviço. A partir de um simples comentário de algum cliente satisfeito, novos irão confiar no potencial do seu trabalho.

Lembre-se de que ao entrar em um pedido você estará competindo pela atenção do cliente com outros 3 profissionais.

Imagine que nesse contexto você tenha uma nota baixa. O cliente vai preferir fechar negócio com aquele profissional que possui as melhores avaliações, uma vez que outros clientes já demonstraram satisfação com esse mesmo prestador.

Então, cuidado para não ficar de escanteio!

Depois que finalizar um serviço, dê um toque no cliente. Muitas vezes, eles esquecem de te avaliar. Então, é sempre bacana pedir uma avaliação com comentário para te ajudar a receber novas oportunidades no futuro.

Seja um Super Helper

Um dos requisitos para conquistar a medalha de “Super Helper” no Helpie PRO, é obter sua média de avaliações 5 estrelas. O Super Helper está entre os melhores profissionais da plataforma e por isso obtém mais relevância no recebimento de pedidos!

Além de te ajudar com as conquistas e uma boa relevância no app, as opiniões dos clientes são um guia para melhorar o seu trabalho, para que você seja capaz de proporcionar uma ótima experiência para o cliente.

Agora que você já sabe um pouco mais sobre as vantagens das avaliações, se concentre na qualidade dos seus serviços e preserve o bom relacionamento com o cliente. 

 Afinal, ele também vai contribuir para seu crescimento profissional.

Hora de bombar!

Esperamos que tenha curtido bastante essas dicas. Acompanhe nossas redes sociais para ficar por dentro de todas as novidades. Até mais!

 

Nos acompanhe também nas redes sociais:

Facebook: Helpie Pro

Instagram: @helpiepro

 

Para mais conteúdos sobre o plano Pro, siga:

https://www.youtube.com/channel/UCH6yJXXP4cKkM378lzKex-w

 

 

Como gerar confiança no seu cliente?

Como gerar confiança no seu cliente?

🕐 Tempo de leitura: 2 minutos

Como gerar confiança no seu cliente? – Helpie Pro

Apresentação

Olá! Seja bem-vindo a mais um vídeo da série “Como vender mais usando o Helpie PRO”. Hoje vamos te dar 4 dicas de como passar mais confiança para seus clientes e fechar mais negócios! Vamos lá?

 

Força do Perfil

A força do perfil é uma aba do aplicativo que você encontra na página “Meu perfil”. Ela é o guia para completar o seu perfil e deixá-lo brilhando para que ele ganhe mais relevância e seus clientes te encontrem facilmente.

Você sabe o que é preciso para aumentá-la? Vem comigo que eu te mostro!

 

Atualize sua página na web

A sua página na web é o seu cartão de visitas. É através dela que seus clientes poderão saber mais sobre você e ter mais confiança para contratar os seus serviços.

Por isso, é muito importante mantê-la atualizada! Itens como a foto de perfil, tags, fotos no seu portfólio e principalmente as avaliações são essenciais para deixá-la brilhando.

A foto do perfil é um dos primeiros pontos que o cliente olha quando está navegando pela sua página, afinal, ele quer saber quem é a pessoa que poderá atendê-lo. Por isso, escolha um ambiente bem iluminado e tire uma foto que mostre o seu rosto. Além disso, evite usar óculos ou boné.

As tags são palavras que resumem os seus serviços. Selecione no aplicativo aquelas que melhor descrevem o serviço que você presta.

Os clientes também gostam de analisar os serviços já feitos por um profissional antes de contratá-lo. Então capriche nas fotos do seu portfólio! Quanto mais, melhor!

As avaliações mostram para o seu cliente qual a opinião de outras pessoas que já contrataram os seus serviços.

Por isso, capriche no seu atendimento e depois, peça para o cliente te avaliar na plataforma e deixar um comentário falando sobre a experiência dele.

Mãos a obra!

Agora que você já pegou essas dicas, chegou o momento de deixar o seu perfil brilhando!

 

Nos acompanhe também nas redes sociais:

Facebook: Helpie Pro

Instagram: @helpiepro

 

Para mais conteúdos sobre o plano Pro, siga:

https://www.youtube.com/channel/UCH6yJXXP4cKkM378lzKex-w

 

 

O que é a função Boost? – Helpie Pro

O que é a função Boost? – Helpie Pro

🕐 Tempo de leitura: 2 minutos

O que é a função Boost? – Helpie Pro

Apresentação

Oi, Helper! Meu nome é Arthur, e é um prazer ter você aqui com a gente pra mais um vídeo da série: “como explorar as funcionalidades do Helpie Pro”.

Hoje você irá descobrir a fórmula para bombar seu perfil com a função ‘BOOST’, atraindo mais cliques e visitas para a sua página na web.

 

Como aumentar as visitar no perfil?

Caso você esteja se perguntando se realmente é possível aumentar o número de visitas no seu perfil, a resposta é sim, é possível, e o melhor de tudo, em poucos cliques! Quer descobrir como utilizar a função BOOST? Vem que eu te mostro!

 

O que é Boost?

A função do BOOST é criar anúncios profissionais para você no Google. Com apenas um clique, esses anúncios podem alcançar clientes que ainda não conhecem seu trabalho.

Lembrando que a função BOOST não é a mesma coisa que a assinatura do Helpie.

Enquanto a assinatura ‘Helper PRO’ traz um combo de benefícios, incluindo uma promoção no Google, o BOOST amplia o alcance do seu perfil, já que o investimento nessa campanha é ainda maior.

 

Passo a passo

Criar uma campanha para seu perfil n o Helpie é super simples!

Para isso, acesse seu app. Logo na tela inicial irá aparecer um gráfico, que mostrará a você todas as visitas do seu perfil nos últimos dias. Clique sobre o botão “Promover perfil” logo abaixo. Escolha a especialidade que deseja promover, o valor e o período de contratação. Quanto maior o investimento, maior o alcance da sua página!

O processo de criação da sua campanha funciona em três etapas.

No primeiro dia, seu perfil será analisado por nossos especialistas. No segundo dia, sua campanha será criada e seu perfil será apresentado para a web.

Após uma semana, os primeiros visitantes verão seu perfil e, a partir disso, as pessoas poderão entrar em contato diretamente pelo seu Whatsapp, ou pelo próprio app. Você pode acompanhar as visitas no seu perfil através do gráfico disponível na sua tela inicial!

Hora de bombar!

Agora que você já conhece as vantagens do BOOST, chegou a hora de fazer o seu perfil bombar!

 

Nos acompanhe também nas redes sociais:

Facebook: Helpie Pro

Instagram: @helpiepro

 

Para mais conteúdos sobre o plano Pro, siga:

https://www.youtube.com/channel/UCH6yJXXP4cKkM378lzKex-w